[ 王平 ]——(2018-12-26) / 已閱32068次
(1)120調度員認真履行崗位職責,正確接聽;加強救護車輛的日常管理和駕駛員的正規;保證急救物品的齊備。醫務人員要加強工作責任心教育,強化服
務意識;加強醫護人員急救理論知識的學習和操作
技能的培訓,強化院前急救意識。急救醫護人員應認真學習有關法律法規和
規章制度,自覺增強法制觀念,提高依法處理醫患矛
盾的能力。
新形勢下法治視角下的醫患關系探討
萬曉光 謝昀昀 黑啟明
醫務人員與患者及媒體存在溝通不足
醫生與患者之間的溝通不夠就會出現以下問題：雙方缺少基
本的信任和理解，患者用商業化的眼光看待醫生，通常在住院之
前就準備好了“還價”，以減少自身的花費；有的醫生沒有仔細告
知患者的病情，沒有切實履行告知的義務；醫患雙方將彼此都當
做潛在的糾紛追究者，拉遠了雙方交流的距離。有調查表明，雙
方因為交流不足而引發的醫療糾紛占醫療糾紛總量的三分之二。
加之有些媒體的不公平報道以及醫院工作者沒有受到積極的正
面影響，這就將醫患雙方的緊張關系推向了頂端。
新媒體時代醫患糾紛處理的法律問題研究
許雯婧
對于社會大眾，定期進行社區醫患信息的法律知識宣傳和普及，培
養社會大眾的基本醫療知識素養，也提高了他們對新聞報道的是
非辨別觀，這在日后的就醫過程中也能保持對醫院一定程度上的
信任，雙方才能進行自愿有效的合作。
新形勢下法治視角下的醫患關系探討
萬曉光 謝昀昀 黑啟明
堅持依法行醫，建立健全醫事法律法規，完善醫院管理
制度
法治社會的基礎就是全民守法，每行每業必須要遵守規章制
度，依法辦事。醫療機構辦事要遵循相關的法律規定，不做違法亂
紀的事情，按照規定收費，不亂漲醫藥費；嚴格審查醫護人員的上
崗資格，并且定時檢查維護設備設施；尊重病人的知情權以及就醫
自由；維護病人隱私；另外，醫院要依據法律合法保護自身的權利，
對醫療事故、糾紛要采取正當的方式解決，要敢于面對媒體和公
眾，爭取獲得社會公眾的理解與支持；要有公關意識，了解危機公
關，擁有完善的組織機構和專業人員應對日常所遇到的醫鬧事件。
目前我國在醫療方面的規定主要聚集在技術管理、醫院工作
人員的管理以及醫療機構方面，醫療行為規范雖然有一些規定，
但是還沒有達到立法的水平，因此導致了很多醫療行為沒有法律
的約束，在醫療糾紛發生后缺乏判斷對錯的根據。同時，因為我國
關于醫療損害和處理醫療糾紛的法律制度的不完善，使得患者保
護權益、尋求司法幫助的道路異常崎嶇，當弱者通過合法途徑維
護自己權益的希望落空以后，通常會“病急亂投醫”，使用一些不合
理手段（如擾亂醫院正常運行、毆打醫護人員等）希望問題得到合
理解決。從這一方面說，在完善的法律下建立解決問題的有效機
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