- 編號：17378
- 書名：消費者權益糾紛(案例評析與法律適用)
- 作者：孫參政
- 出版社：中國方正
- 出版時間：2005年1月
- 入庫時間：2005-2-21
- 定價：20
圖書內容簡介
沒有圖書簡介
圖書目錄
目 錄
第一部分經典案例評析
第一章一般問題…………………………………………………(3)
1．單位是否可以成為消費者權益保護法保護的
對象?…………………………………………………………(3)
2．農民購買農業生產資料受到損害，是否可適用消費者
權益保護法?…………………………………………………(8)
3．免費提供就餐行為是否屬于經營行為，造成消費者損
失是否應該賠償?……………………………………………(14)
4．經營者是否有選擇消費者的權利?…………………………(19)
5．違反基于誠實信用原則而生的照顧、保護義務的經營
者對消費者所受的損害應如何承擔責任?…………………(24)
6．無過錯的生產者、經營者對消費者所受的損害應否承
擔賠償責任?…………………………………………………(30)
第二章消費者的權利……………………………………………(36)
7．消費者在接受服務時，人身安全受到損害是否可以主
張權利?………………………………………………………(36)
8．消費者在購買商品或接受服務時財產受到損害是否可
以主張權利?…………………………………………………(41)
9．消費者知情權受到侵犯如何維護權益?……………………(46)
10．經營者侵犯消費者對商品的選擇權，消費者的權益怎
么維護? ……………………………………………………(52)
11．經營者強制交易的，消費者的權益怎么維護? …………(57)
12．消費者應如何維護其損害賠償請求權? …………………(62)
13．法人是否享有名譽權，與公民名譽權有何區別?………(73)
14．政府作為公共機關能否享有名譽權?……………………(79)
第三章 哪些名譽利益被侵犯——侵權客體篇………………(86)
15．公民名譽權的客體包括哪些具體的名譽利益?…………(86)
16．法人名譽權的客體包括哪些具體名譽利益?……………(92)
17．名譽感受損是否構成名譽侵權?…………………………(98)
18．個人隱私遭公開宣揚是否構成名譽侵權?………………(104)
19．個人私生活遭窺探是否構成名譽侵權?…………………(110)
20．人格尊嚴遭侵犯是否構成名譽侵權?……………………(116)
21．性騷擾行為侵犯了受害人的何種權利?…………………(122)
第四章什么行為構成名譽權侵權——侵權方式篇…………(128)
22．口頭侮辱是否構成名譽侵權?……………………………(128)
23．通過虛假暗示、不當評論等誹謗行為是否構成名譽
侵權?………………………………………………………(133)
24．借舉報之名誣告并對他人進行辱罵是否構成名譽
侵權?………………………………………………………(138)
25．利用小說以影射的手法是否構成名譽侵權?……………(143)
26．通過紀實文學作品虛構是否構成名譽侵權?……………(149)
27．報紙新聞報道失實是否構成名譽侵權? ……………… (158)
28．電視報道失實是否構成名譽侵權?………………………(164)
29．利用傳呼機、手機短信息手段辱罵他人是否構成名譽
侵權?………………………………………………………(171)
30．網絡上是否構成侵害他人名譽權?………………………(176)
31．未經他人同意公開其隱私是否構成名譽侵權?…………(182)
32．宣揚他人隱私是否構成名譽侵權?………………………(188)
33．公開患者病情是否構成名譽侵權?………………………(193)
34．侵犯名譽權行為是否存在抗辯事由?……………………(200)
35．正常的輿論監督是否構成名譽侵權?……………………(208)
13．消費者人格尊嚴權受到侵害的，應如何維護其權益?……(68)
第三章經營者的義務……………………………………………(73)
14．經營者違反其法定義務的，消費者是否可告其侵權?……(73)
15．經營者應當如何保障消費者的人身和財產安全?
………………………………………………………………(78)
16．經營者沒有提供真實信息造成消費者損害的，是否可
以告其侵權? ………………………………………………(83)
17．經營者違反標明其真實名稱和標記義務的，消費者可
否告其侵權?………………………………………………(88)
18．經營者不出具購貨憑證和服務單據是否違反其法定
義務?…………………………………………………．．……．(93)
19．生產者提供的商品質量不合格造成損害的，消費者是
否可以起訴? ………………………………………………(97)
20．經營者違反三包義務，消費者如何維權?…·…………-．(103)
21．經營者以格式合同的方式作出對消費者不公平、不合
理的規定，消費者如何維權?…···……………………．．．(108)
22．銷售者的店堂告示不公平的，消費者的權益應怎么
維護?………………………………………．…．…………．(113)
23．經營者侵犯消費者人格權的，消費者的權益怎么維護?
………………………………………………………………(118)
24．經營者侵犯消費者的人身自由，應如何維權?…………(123)
第四章責任主體的確定………………………………………(127)
25．消費者在服用藥品時因藥瓶突然爆炸而受傷，是否可
以直接要求藥品生產廠家賠償損失? …………．．(127)
26．其他受害人因商品缺陷造成人身損害的，是否可以向
銷售者要求賠償?……………… ……………… ………(133)
27．消費者僅僅因為購買的商品本身有瑕疵，應向生產者
要求賠償，還是只能要求經營者賠償?…………………(139)
28．消費者在經營者銷售瑕疵商品而直接起訴生產者的情
形，原告是否適格?………………………………………(144)
29．消費者在展銷會上購買商品，展銷會結束后，是否可
以向展銷會的舉辦者要求賠償?…………………………(150)
30．消費者協會是否可以成為訴訟當事人，作為原告或被
告參加訴訟?………………………………………………(156)
31．廣告的制作者、經營者在不能提供經營者的真實姓
名、地址的情況下，是否向消費者承擔賠償責任?
…………………………………………一………………… (162)
第五章損害賠償的進行………………………………………(167)
32．經營者向消費者提供的商品存在瑕疵，應當承擔何種
民事責任?…………………………………………………(167)
33．造成消費者人身傷害時，損害賠償范圍該如何計算?
………………………………………………………………(172)
34．經營者違反保護、照顧、告知、保密等附隨義務，造
成消費者死亡的，承擔什么責任?………………………(178)
35．造成消費者的特定財產損害是否可能引發精神
損害賠償?…………………………………………………(183)
36．保修期內兩次修理仍不能正常使用是否應該更
換或退貨?…………………………………………………(189)
37．經營者存在欺詐行為時，是否應對消費者承擔
懲罰性賠償?………………………………………………(195)
38．經營者不存在欺詐行為時，消費者是否可以要求懲罰性
賠償金?……………………………………………………(201)
39．顧客在超市的存包丟失，商場是否要承擔損害賠償責
任?…………………………………………………………(206)
40．無行為能力消費者因飲料過燙而受傷，是否有權要求
經營者賠償損失?…………………………………………(212)
第二部分適用法律
一、法律…………………………………………………………(219)
中華人民共和國消費者權益保護法…………………………(219)
中華人民共和國產品質量法…………………………………(229)
中華人民共和國廣告法………………………………………(243)
醫療事故處理條例……………………………………………(252)
二、司法解釋……………………………………………………(267)
最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任
若干問題的解釋……………………………………………(267)
三、地方規范性文件……………………………………………(270)
北京市實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法…(270)
廣東省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法…(275)
天津市消費者權益保護條例…………………………………(284)
第三部分常用法律文書
一、消費者要求人身損害賠償的民事起訴書………………(299)
二、經營者進行答辯的民事答辯狀…………………………(306)
三、消費者要求財產損害賠償的民事上訴狀………………(312)
四、消費者要求人身損害賠償的民事再審申請書…………(318)
五、消費者要求撤訴的民事撤訴申請書……………………(324)
總計328頁
