[ 胡雷 ]——(2018-11-11) / 已閱6021次
紅木家具的虛假訴訟問題
胡雷 江蘇友為律師事務所
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摘要：家具購買人購買紅木家具之后，利用修復、換貨等各種手段使得某個家具或是家具某個的零部件的材質(zhì)不同于原來的材質(zhì)，進而起訴商家主張假一賠三并勝訴，以此取得高額的“賠償”。這種行為是虛假訴訟行為。但是此類案件往往因為商家舉證不能變成了其敗訴的消費者權益保證的民事案件，另商家防不勝防。
一、索賠案例
例1：甲乙雙方串通好向銷售家具的廠商丙方購買樣式完全一致但材質(zhì)不同的家具，其中甲購買家具的材質(zhì)要比乙的好。甲乙雙方購買家具后半年，甲方將家具中的椅子與乙方更換，之后用更換過的椅子做鑒定，并以此向丙主張高額賠償；
例2：甲方向乙方購買一套較好材質(zhì)的家具，購買后的一年。甲方故意將購得的椅子弄壞，并去別的家具廠商丙方修理。甲方要求丙方用低于原來材質(zhì)的木料修理。丙方修理后完好如初。后甲方將該椅子被修理過的部位做鑒定，并拿著鑒定結果向乙方主張高額賠償。
二、商家舉證不能
上述案例的消費者一旦起訴商家，商家往往因舉證不能而敗訴。消費者的買賣合同、鑒定報告等證據(jù)形成商家欺詐的完整證據(jù)鏈，法院判決商家敗訴無可厚非。商家不知道為何鑒定報告中的材質(zhì)會和其銷售的原材質(zhì)不同，即便商家知道原因也因無證據(jù)證明其主張而敗訴，這是一個非常棘手的問題。
三、商家如何防范
紅木家具銷售商一旦遭遇此類問題，往往防不勝防。筆者曾作為紅木家具廠的代理人代理過類似案件，敗訴廠家承擔了退貨和假一賠三的高額賠償?shù)呢熑巍Ｒ恍┺k案心得分享給大家以求共鳴。
（一）以鑒定還原事實
訴訟打的就是證據(jù)，誰主張誰舉證。此類案件消費者一旦舉證完畢（買賣合同、鑒定報告），商家是無直接證據(jù)推翻的，但可以通過對家具噴漆成分和年份的鑒定證明材質(zhì)不同的家具是被處理過的家具。雖然說現(xiàn)在的技術使得家具的更換、修理完好如初，必定會留下痕跡。尤其是家具的噴漆，同一批次家具的噴漆是同物質(zhì)同比例調(diào)和而至，是同一油漆。如果日后有修改或更換，使用的油漆必定不同，可以鑒定出來。除此之外，家具噴漆的氧化程度不同也能反映出噴漆的時間不同，如果能夠做到這一點可以證明材質(zhì)不同的家具是被處理過。能夠做到這一點已實屬不易，沒有幾家鑒定機構可以做到。即便做到，商家也只能證明材質(zhì)不同的家具是被處理過的，不能證明是被消費者處理過，也存在賣給消費者的家具就是處理過的家具可能。在消費者已經(jīng)舉證充分的情況下，無法推翻其主張。
（二）申請測謊
測謊所得結論是不能作為認定事實的依據(jù)，只能作為認定證據(jù)的一個手段。對對方當事人的測謊申請要經(jīng)過對方同意，所以商家可以通過申請法院委托有資質(zhì)的測謊機構對商家自身進行。在商家舉證不能的情況，也只能如此。
商家對涉案家具的材質(zhì)的不同無法舉證，也就是其沒有證據(jù)能夠證明材質(zhì)的不同是消費者自己為之或是非商家為之的情況下，法院判決商家敗訴是正確的。舉證責任的規(guī)定也沒有錯誤。此類案件案件，也只能通過訴訟策略、技巧等方法盡可能還原案件事實。
