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  • 消費者自主選擇權(quán)與跳單行為辨析

    [ 孫兆暉 ]——(2013-10-31) / 已閱8747次

    【案情】

    2012年6月1日,房屋購買人楊某與家安公司簽訂《居間服務(wù)合同》。該合同第六條約定4萬元居間費由買方負(fù)擔(dān),第七條以明顯加粗字體列明:買方未支付居間費而解除買賣合同的,此后3個月內(nèi),買方或其近親屬與賣方就本合同項下房屋達(dá)成買賣交易的,買方應(yīng)支付5萬元居間費。同日,賣方田某與楊某在家安公司居間服務(wù)下簽訂了房屋買賣合同。后楊某以居間費過高為由拒付居間費,與田某協(xié)商解除了房屋買賣合同。同年8月1日,楊某之子與田某就涉案房屋簽訂買賣合同。家安公司將楊某告上法庭,要求楊某支付5萬元居間費。楊某辯稱,家安公司的居間服務(wù)并未成功,合同第七條系無效條款,要求駁回家安公司訴訟請求。


    【分歧】

    本案的爭議焦點有二:一是買賣雙方合意解約,買方是否仍需支付居間費;二是居間人限制買方及其相關(guān)人另行成交,該限制條款是否有效。審理過程中有兩種不同意見:

    第一種意見認(rèn)為,買賣雙方協(xié)商解除了房屋買賣合同,楊某的購房目的并未實現(xiàn),其效果等同于“居間人未促成合同成立”,家安公司無權(quán)要求居間報酬!毒娱g服務(wù)合同》第七條不合理地限制了楊某及其相關(guān)人自主選擇中介公司的權(quán)利,應(yīng)屬無效條款。本案可酌定楊某給付家安公司適當(dāng)費用以彌補其成本支出。

    第二種意見認(rèn)為,居間人促成合同成立后,委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報酬。家安公司已促成楊某與田某簽訂房屋買賣合同,已履行約定的居間義務(wù),買賣雙方解除合同非因家安公司居間行為所致,有跳單之嫌,楊某仍需依約支付居間費。《居間服務(wù)合同》第七條并未限制楊某及其相關(guān)人的自主選擇權(quán),應(yīng)屬有效條款。本案應(yīng)判決支持家安公司的訴訟請求。


    【評析】

    筆者同意第二種意見。在處理此類居間合同糾紛時,首先,要注意厘清兩個法律關(guān)系,即買方與中介公司之間的居間合同關(guān)系,買方和賣方之間的買賣合同關(guān)系。其次,要正確認(rèn)定居間合同中限制成交條款的效力,區(qū)分買方行使自主選擇權(quán)的行為與跳單行為。結(jié)合本案爭議焦點,分析如下:

    第一,買賣雙方合意解約或未能履約的,是否仍需支付居間費。從法律關(guān)系角度看,支付居間費系居間合同關(guān)系中的義務(wù),與買賣合同是否解除及履行狀況無關(guān)。只要中介公司依照居間合同履行了居間義務(wù),促成買賣雙方簽訂買賣合同,客戶就應(yīng)依約支付居間費。如果買賣合同的解除或未能得以履行系因中介公司過錯所致,如中介公司未能提供正確的房屋權(quán)屬信息、未審查購房者資格、未告知正確的貸款政策、起草的買賣合同存在重大疏漏等,客戶應(yīng)以中介公司未履行居間合同約定的主要義務(wù)為由,要求解除居間合同,不再支付居間費或索回已付的居間費。

    家安公司依約促成楊某與田某簽訂房屋買賣合同,已履行居間義務(wù),楊某應(yīng)支付居間費。楊某與田某合意解除買賣合同,起因于楊某認(rèn)為居間費過高。此后,楊某之子又與田某就本案房屋簽訂買賣合同,有跳單之嫌。家安公司并無違約行為,楊某無權(quán)解除《居間服務(wù)合同》,其拒絕支付居間費的行為沒有合同和法律依據(jù)。

    第二,居間人限制買方及其相關(guān)人另行成交,該限制條款是否有效。中介公司在促成買賣合同簽訂前,其需向買方提供房源位置信息,往往還會對房源品質(zhì)進行比較分析,提供政策咨詢,甚至還會組織價格磋商。為防止客戶惡意跳單,中介公司一般會在居間合同中擬定限制成交條款,即規(guī)定買房人及其相關(guān)人在特定時間內(nèi)利用上述信息資源就該房屋與賣方另行成交的,仍應(yīng)支付居間費。按照我國合同法及其司法解釋,該條款屬加重對方責(zé)任的格式條款,中介公司盡到合理提示和說明義務(wù)的,該條款即應(yīng)被認(rèn)定為有效。

    買方可以在充分比較不同中介公司的居間費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、商譽等之后,再決定是否簽訂看房確認(rèn)書或居間合同,故該條款并未侵害消費者的自主選擇權(quán)。客戶在簽訂居間合同并接受主要居間服務(wù)之后,甚至在簽訂房屋買賣合同之后,再主張另換中介公司,則屬濫用自主選擇權(quán)的跳單行為。本案中,家安公司在《居間服務(wù)合同》第七條中以足以引起楊某注意的標(biāo)識,合理提示了加重楊某責(zé)任的格式條款,楊某選擇家安公司并簽訂居間合同,該條款合法有效。楊某與田某解除買賣合同后,楊某之子隨即與田某就該房屋簽訂合同成交,家安公司依據(jù)《居間服務(wù)合同》第七條請求楊某支付居間費5萬元,合法有據(jù),應(yīng)予支持。


    (作者單位:北京市第二中級人民法院)
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